KOGUTEENUSED.EE privaatsuspoliitika
Valav OÜ kaitseb KOGUTEENUSED.EE (https://koguteenused.ee) kasutajate ja külastajate privaatsust. See privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me kogume, miks me seda teeme, kellega me andmeid jagame, kui kaua me neid säilitame ja millised õigused teil on. Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) ja Eesti õigusaktidega.
1. Kes me oleme
Teie isikuandmete vastutav töötleja on:
- Valav OÜ, registrikood 14741935
- Aadress: Kalda 9a, 11625 Tallinn, Eesti
- E-post: klienditugi@koguteenused.ee
Kõigi küsimustega oma andmete või selle poliitika kohta pöörduge sellel aadressil.
2. Milliseid andmeid me kogume
Konto andmed. Registreerumisel: teie nimi, kasutajanimi, e-posti aadress, parool ning teie Eesti isikukood, kui te selle esitate. Kui registreerute Smart-ID, Mobiil-ID või ID-kaardiga, saame teie nime ja isikukoodi autentimisteenuselt. Ettevõtte konto puhul lisanduvad ettevõtte nimi, registrikood, KMKR number ja aadress. Profiilis saate lisada telefoninumbri. Registreerumisel salvestame ka selle, millal te kasutajalepinguga nõustusite ja millist privaatsuspoliitika versiooni teile näidati.
Kuulutused ja profiil. Teie kuulutuste ja tellimuste tekstid, fotod, asukohad ja kontaktandmed ning teie profiil, CV ja portfoolio.
Sõnumid ja hinnangud. Sõnumid, mida te portaali kaudu teiste kasutajatega vahetate, ning hinnangud ja arvustused, mida te annate ja saate.
Maksed. Teie tasuliste teenuste tellimused, tasulised paketid, e-rahakoti saldo ja tehingud ning meie väljastatud arved. Kaardi- ja pangaandmed sisestate makseteenuse pakkuja lehel, mitte KOGUTEENUSED.EE-s, ja meie neid ei saa.
Vormide kaudu saadetud andmed. See, mida saadate kontaktvormi (nimi, e-posti aadress, teema ja sõnum) või reklaamipäringu vormi kaudu (nimi, e-posti aadress, ettevõte, telefoninumber ja sõnum).
Tehnilised andmed. Teie IP-aadress, brauseri ja seadme tüüp, avatud lehed ja külastuse aeg. Need salvestatakse meie serveri logidesse ning olenevalt teie küpsiste valikust ka jaotistes 6 ja 9 kirjeldatud teenuste poolt.
Küpsiste valik. Millised küpsiste kategooriad te lubasite või keelasite ja millal.
3. Miks me teie andmeid kasutame ja millisel õiguslikul alusel
| Eesmärk | Õiguslik alus (IKÜM art 6 lg 1) |
|---|---|
| Konto loomine ja haldamine, kuulutuste avaldamine, sõnumite, hinnangute ja teavituste edastamine | Leping (punkt b) |
| Tasulised paketid, e-rahakott, maksed, tagasimaksed ja arved | Leping (punkt b) |
| Raamatupidamisarvestuse pidamine | Juriidiline kohustus (punkt c), raamatupidamise seadus |
| Kontakt- ja reklaamipäringutele vastamine | Õigustatud huvi (punkt f): vastata inimestele, kes meiega ühendust võtavad |
| Portaali turvalisus, rämpsposti ja pettuste tõkestamine, kasutajalepingu täitmise tagamine (vt jaotis 4) | Õigustatud huvi (punkt f): turvaline ja usaldusväärne portaal |
| Vigade jälgimine ja serveri logid | Õigustatud huvi (punkt f): portaali töös hoidmine |
| Ametiasutustele ja kohtutele vastamine ning õigusnõuete kaitsmine | Juriidiline kohustus (punkt c) või õigustatud huvi (punkt f) |
| Külastusstatistika (Google Analytics) | Nõusolek (punkt a) |
| Meie reklaami mõõtmine (Google Ads, Meta Pixel) | Nõusolek (punkt a) |
Te ei pea meile oma andmeid esitama, kuid konto andmeteta ei saa me teile kontot luua ja sõnumita ei saa me teie päringule vastata.
Kui tugineme õigustatud huvile, võite igal ajal esitada vastuväite (vt jaotis 12).
4. Automaatne rämpsposti kontroll ja konto blokeerimine
Kasutajate kaitsmiseks rämpsposti eest kontrollib portaal automaatselt sõnumeid, mida kasutajad kuulutuste autoritele saadavad. Kui konto saadab ühe kuu jooksul sama sõnumi paljudele erinevatele kuulutustele või omavahel mitteseotud rubriikide kuulutustele, blokeeritakse konto automaatselt ning nii kasutajat kui ka meie administraatoreid teavitatakse sellest e-kirjaga.
Kui teie konto blokeeriti ja te arvate, et see oli viga, kirjutage aadressil klienditugi@koguteenused.ee. Administraator vaatab otsuse üle. Teil on õigus nõuda, et otsuse vaataks üle inimene, ja esitada oma seisukoht.
Administraatorid võivad konto blokeerida ka ise ning lisada kasutajalepingut raskelt rikkunud konto isikukoodi nimekirja, mis takistab sellel uuesti registreerumist.
5. Mida näevad teised
Teie kuulutused, profiil, CV, portfoolio ning teile antud hinnangud ja arvustused on KOGUTEENUSED.EE-s avalikud. Iga kuulutuse puhul valite ise, kas teie e-posti aadressi ja telefoninumbrit näevad kõik, ainult registreerunud kasutajad või mitte keegi. Teie isikukoodi ei näidata teistele kasutajatele kunagi.
6. Kellega me teie andmeid jagame
Me ei müü teie isikuandmeid. Jagame neid ainult järgmiste teenusepakkujatega ja ainult ulatuses, mis on eespool nimetatud eesmärkideks vajalik:
- Majutus: meie serverid asuvad Euroopa Liidus. KOGUTEENUSED.EE e-kirjad saadetakse meie enda serverist.
- SK ID Solutions AS (Eesti): Smart-ID ja Mobiil-ID autentimine.
- Paysera LT, UAB (Leedu): maksete töötlemine. Paysera töötleb makseandmeid iseseisva vastutava töötlejana oma privaatsuspoliitika alusel.
- Pusher Ltd (Ühendkuningriik; teenus töötab EL-is): teavituste ja sõnumite edastamine reaalajas.
- SmartBear Software (Bugsnag) (USA): vigade jälgimine. Vearaportid sisaldavad tehnilisi andmeid vea ja päringu kohta.
- Maa- ja Ruumiamet: kuulutuste lehtedel olev aadressiotsing ja kaardid laaditakse ameti In-ADS teenusest, mis saab teie IP-aadressi.
- Google LLC:
- Google Analytics ja Google Ads (vt jaotis 9);
- reCAPTCHA registreerumis-, kontakt- ja reklaamivormidel, mis kontrollib teie seadme ja brauseri andmete põhjal, et vormi täidab inimene, mitte robot;
- Google Fonts, mille kirjatüübid laaditakse meie lehtedele Google'i serveritest;
- Google Mapsi kaart kontaktlehel;
- YouTube'i videod avalehel, manustatud privaatsust säästvas režiimis (youtube-nocookie.com).
Kirjatüübid, kaardid, videod ja reCAPTCHA laaditakse Google'i serveritest, seega saab Google teie IP-aadressi ja brauseri andmed.
- Meta Platforms Ireland Limited: Meta (Facebooki) piksel, ainult kui te lubate reklaamiküpsised.
Võime isikuandmeid avaldada ka ametiasutustele, kohtutele või õiguskaitseorganitele, kui seadus seda nõuab või kui see on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.
7. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu
Google, Meta ja SmartBear võivad töödelda andmeid Ameerika Ühendriikides. Need edastused tuginevad Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsusele ELi–USA andmekaitseraamistiku (EU–US Data Privacy Framework) kohta, milles need ettevõtted osalevad. Pusher asub Ühendkuningriigis, mille kohta on samuti tehtud kaitse piisavuse otsus.
8. Kui kaua me teie andmeid säilitame
- Konto andmeid, kuulutusi, sõnumeid ja hinnanguid säilitame nii kaua, kuni teie konto on olemas. Kui palute oma konto kustutada (vt jaotis 12), kustutame need.
- Raamatupidamisdokumente, nagu arved ja makseandmed, säilitame raamatupidamise seaduse nõuete kohaselt 7 aastat alates majandusaasta lõpust, ka pärast konto kustutamist.
- Blokeerimisandmed: kui konto blokeeriti kasutajalepingu raske rikkumise tõttu, võime jätta selle isikukoodi blokeerimisnimekirja, et takistada korduvat kuritarvitust.
- Küpsiseid säilitatakse jaotises 9 toodud aja jooksul.
9. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebisait salvestab teie brauserisse. Vajalikke küpsiseid kasutame alati. Analüütika- ja reklaamiküpsiseid kasutame ainult teie nõusolekul. Esimesel külastusel küsib bänner teie valikut. Valikut saate igal ajal muuta iga lehe jaluses oleva lingiga „Küpsiste seaded“.
| Küpsis | Kategooria | Eesmärk | Kehtivus |
|---|---|---|---|
| koguteenused_session | Vajalik | KOGUTEENUSED.EE: sisselogimine | 7 päeva |
| XSRF-TOKEN | Vajalik | KOGUTEENUSED.EE: vormide turvalisus | 7 päeva |
| cc_cookie | Vajalik | KOGUTEENUSED.EE: teie küpsiste valik | 6 kuud |
| _ga, _ga_* | Analüütika | Google Analytics: külastuste statistika | 2 aastat |
| _fbp | Reklaam | Meta (Facebook): reklaami mõõtmine | 3 kuud |
| _gcl_au | Reklaam | Google Ads: reklaami mõõtmine | 3 kuud |
Google Analytics ja Google Ads. Google Analytics ja Google Ads salvestavad oma küpsised ainult siis, kui te lubate analüütika- või reklaamiküpsised. Google'i signaalid (Google signals) on välja lülitatud. Google Analytics ei salvesta IP-aadresse.
Meta piksel. Meta piksel laaditakse ainult siis, kui te lubate reklaamiküpsised. See annab Metale teada, et külastasite KOGUTEENUSED.EE-d, et saaksime mõõta ja parandada oma reklaame Facebookis ja Instagramis.
Teistest saitidest laaditavad teenused (reCAPTCHA, Google Maps, YouTube, In-ADS) võivad samuti salvestada teie brauserisse andmeid oma reeglite alusel.
Küpsiseid saate kustutada või blokeerida ka oma brauseri seadetes, kuid siis võib portaal töötada valesti, näiteks ei saa te sisse logida.
10. IP-aadress ja serveri logid
Kui avate KOGUTEENUSED.EE, saadab teie brauser meile teie IP-aadressi ja põhiandmed teie brauseri ja seadme kohta. See on tehniliselt vajalik, et lehti teile kuvada. Meie server salvestab need päringud logifailidesse, mida kasutame portaali töös ja turvalisena hoidmiseks, näiteks vigade uurimiseks ning rünnakute ja kuritarvituste avastamiseks.
11. Kuidas me teie andmeid kaitseme
Hoiame teie andmeid Euroopa Liidus asuvates serverites ning kasutame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta neid kaotsimineku, väärkasutuse ja loata juurdepääsu eest. Ühendus portaaliga on krüpteeritud (HTTPS), paroole hoitakse ainult räsitud kujul ja kasutajate andmetele pääsevad juurde ainult selleks volitatud administraatorid. Ükski andmete salvestamise või internetis edastamise viis ei ole täiesti turvaline, seega ei saa me tagada absoluutset turvalisust.
12. Teie õigused
Teil on õigus:
- saada koopia oma isikuandmetest ja teavet selle kohta, kuidas me neid töötleme;
- nõuda ebaõigete andmete parandamist;
- nõuda oma andmete kustutamist;
- piirata oma andmete töötlemist;
- saada meile esitatud andmed masinloetaval kujul (andmete ülekandmine);
- esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
- võtta oma nõusolek igal ajal tagasi lingiga „Küpsiste seaded“. Tagasivõtmine ei mõjuta enne seda toimunud töötlemist.
Konto kustutamine. Saatke taotlus oma konto e-posti aadressilt aadressile klienditugi@koguteenused.ee. Kustutame konto ja selle andmed, välja arvatud andmed, mida peame seaduse järgi säilitama (jaotis 8).
Vastame taotlustele ühe kuu jooksul. Enne vastamist võime paluda teil oma isikut tõendada.
Kui arvate, et töötleme teie andmeid õigusvastaselt, võite esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee) või oma elukohajärgse EL-i riigi järelevalveasutusele. Oleksime tänulikud, kui pöörduksite kõigepealt meie poole, et saaksime proovida probleemi lahendada.
13. Lingid teistele veebisaitidele
KOGUTEENUSED.EE sisaldab linke teistele veebisaitidele, sealhulgas kasutajate kuulutustes. Me ei vastuta nende veebisaitide privaatsuspõhimõtete eest.
14. Poliitika muutmine
Võime seda privaatsuspoliitikat uuendada, avaldades sellel lehel uue versiooni. Palun vaadake seda lehte aeg-ajalt, et olla muudatustega kursis.